Comment piloter 10 agents Claude sans griller ton quota, et pourquoi 14 devis piscine sortis par une IA en 24h prouvent qu'aucun business n'est Ă l'abri.
Lâhistoire de la piscine se transpose assez bien aux ETI industrielles, cĂŽtĂ© vente cette fois. Si les acheteurs envoient des agents avec le mĂȘme cahier des charges Ă tous les fournisseurs, tout ce qui ne figure pas dans le devis disparaĂźt de la comparaison : la rĂ©activitĂ© du commercial, la relation, le service aprĂšs-vente. La question devient de savoir comment rendre ces Ă©lĂ©ments lisibles pour un agent, ou les faire entrer dans le cahier des charges.
Bien vu Guillaume, câest exactement le mĂȘme mĂ©canisme. Ce quâun commercial faisait passer par la relation, il va falloir lâĂ©crire noir sur blanc. Un SAV rĂ©actif, ça ne veut rien dire pour un agent. Une intervention sous 48 h avec pĂ©nalitĂ©s en cas de retard, il sait le comparer.
Et je pense que la vraie bataille se joue avant le devis : celui qui aide lâacheteur Ă rĂ©diger son cahier des charges a dĂ©jĂ une longueur dâavance.
Tu en vois déjà passer, des acheteurs qui délÚguent ça à un agent ?
Pas encore à grande échelle, à ma connaissance. Mais la rédaction du cahier des charges est justement la tùche qu'un acheteur confiera le plus volontiers à un assistant : longue, peu valorisée. Celui qui fournit le modÚle de départ orientera toute la comparaison.
Lâhistoire de la piscine se transpose assez bien aux ETI industrielles, cĂŽtĂ© vente cette fois. Si les acheteurs envoient des agents avec le mĂȘme cahier des charges Ă tous les fournisseurs, tout ce qui ne figure pas dans le devis disparaĂźt de la comparaison : la rĂ©activitĂ© du commercial, la relation, le service aprĂšs-vente. La question devient de savoir comment rendre ces Ă©lĂ©ments lisibles pour un agent, ou les faire entrer dans le cahier des charges.
Bien vu Guillaume, câest exactement le mĂȘme mĂ©canisme. Ce quâun commercial faisait passer par la relation, il va falloir lâĂ©crire noir sur blanc. Un SAV rĂ©actif, ça ne veut rien dire pour un agent. Une intervention sous 48 h avec pĂ©nalitĂ©s en cas de retard, il sait le comparer.
Et je pense que la vraie bataille se joue avant le devis : celui qui aide lâacheteur Ă rĂ©diger son cahier des charges a dĂ©jĂ une longueur dâavance.
Tu en vois déjà passer, des acheteurs qui délÚguent ça à un agent ?
Pas encore à grande échelle, à ma connaissance. Mais la rédaction du cahier des charges est justement la tùche qu'un acheteur confiera le plus volontiers à un assistant : longue, peu valorisée. Celui qui fournit le modÚle de départ orientera toute la comparaison.